REGULATION
14ème rapport de la Commission européenne
• Le marché télécom de l'union européenne a crû en 2008, bilan mitigé en France (Reuters)
• La téléphonie mobile prospère et les tarifs diminuent : un rapport de la Commission constate que le secteur européen des télécom résiste à la crise (Communiqué Commission européenne)
• L’Europe au premier rang mondial du mobile et de l’Internet à haut débit. Dans son 14ème rapport sur le marché des télécommunications en Europe, la Commission Européenne s'est félicitée de la baisse des tarifs et de la progression des usages. Le secteur des télécoms représente environ 3% du PIB européen (La Tribune, AFP)
• Bruxelles épingle la France sur ses tarifs et appelle à l'arrivée d'un quatrième opérateur. Les forfaits mobiles des Français sont parmi les plus chers d'Europe. Bruxelles souligne également que le marché français, caractérisé, pour le moins, par son "dynamisme limité", possède l’un des taux de pénétration mobile les moins élevés d’Europe (AFP, Ouest France, lexpansion.com, silicon.fr.fr, pcinpact, neteconomie.com)
• Faster and cheaper broadband : Commission study shows significant fall in prices in 2008 in Europe (Communiqué Commission européenne)
• Towards a single european telecom Market : focus on France (Communiqué Commission européenne)
• Research Infrastructures and the Regional Dimension of the ERA (Communiqué Commission européenne)
Consommateurs
• Moins de plaintes liées à la téléphonie fixe et Internet, plus de litiges liés aux portables. L'Afutt observe une augmentation de 10,5 % des problèmes rencontrés avec la téléphonie mobile, qui représente désormais 28 % du total, avec 2.212 déclarations de mécontentements. Les clients sont excédés de ne rien comprendre à leur facture, qu'ils trouvent trop élevée (La Tribune, Le Figaro, AFP)
• Le président de l'Afutt, estime que "des progrès incontestables" ont été réalisés, modérant tout de même son enthousiasme concernant la loi Chatel sur la protection des consommateurs. En règlementant les liens contractuels entre les opérateurs de téléphonie et leurs clients, "elle a contribué a réduire les conflits", mais l'Afutt observe des difficultés en termes d'application, notamment à cause de l'absence d'une autorité de régulation. En ce sens, l'association déplore que le projet de création d'un conseil national du numérique soit "enterré" (lepoint.fr)
N° surtaxés
• Les tarifs d'appel à Pôle emploi (3949) pour les abonnés mobiles baisseront en avril (Ouest France, AFP, Paris Match, Communiqué Minefe)
Dégroupage/Italie
• La Commissione per le infrastrutture e le reti dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, presieduta da Corrado Calabrò, ha approvato a maggioranza le due Offerte di Riferimento di Telecom Italia dei servizi di unbundling e dei servizi di accesso a larga banda (bitstream) (Communiqué Agcom)
Câbles sous-marins/USA
• The Federal Communications Commission announced today that it has adopted an improved regulatory fee methodology for international submarine cable operators (Communiqué FCC)
TELEPHONIE MOBILE
4ème licence 3G
• Comment Free compte faire baisser les prix. L'opérateur veut appliquer au téléphone les recettes qui ont fait son succès dans l'accès à internet. Objectif : être le premier à proposer un vrai forfait illimité. Pour Orange, SFR et Bouygues, la menace est grande (Capital)
4G
• Sprint to extend 4G in Clearwire markets (unstrung.com)
Haut débit mobile
• Ovum projects explosion in mobile broadband users by 2014 Users of 3G, 4G services will grow to 2 billion in five years (networkworld.com)
Usages
• Les fabricants de téléphones mobiles ont jusqu'à la fin avril pour s'entendre sur un modèle de chargeur universel, a fait savoir un organe exécutif de l'Union européenne (Reuters)
• SFR, Orange et Bouygues escroqués de 8 millions d'euros. Les suspects ouvraient des lignes téléphoniques, gagnaient de l'argent et des cadeaux sur des sites surtaxés et laissaient les opérateurs régler les notes (Le Figaro)
• Mobiles : que valent les offres des opérateurs à bas coûts ? (Le Particulier)
Terminaux
• Smartphones : sélection des meilleures offres (Capital)
• Smart phone's improved features edge out other gadgets (Wall Str. jal)
• LG lâche son iPhone killer dans l'arène. Le coréen lance l'Arena, un mobile à écran tactile qui cible la star d'Apple (20 minutes)
Fréquences et santé
• Michèle Rivasi (Europe-Écologie) dénonce "la volonté de désinformation" des opérateurs de téléphonie mobile en France sur la question des antennes relais (AFP)
TELECOMS - STRATEGIES DES ACTEURS EN FRANCE
Résultats de Numericable
• L’avenir de Numericable est suspendu à une fibre. Le groupe ne publie pas ses comptes mais il est estimé que pour 1,3 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2008, il porte 3,5 milliards de dettes. Cependant, les fonds d’investissement Carlyle, Cinven et Altice restent volontaristes : ils ont récemment réinjecté 40 millions d’euros pour financer l’acquisition d’une petite société. Un geste de confiance, car Numericable, seul à posséder un réseau télécoms totalement indépendant de France Télécom, a une excellente carte à jouer dans la fibre optique, et une bonne longueur d’avance avec déjà 3,2 millions de ses 9,3 millions de prises qui sont branchées sur un débit de 100 mégaoctets (Challenges)
• Numericable assure avoir les moyens de rembourser sa dette. Pierre Danon, président du groupe, a confirmé que la dette supportée par les trois actionnaires s’élève à 3 milliards d’euros et affirme que l'activité permet "largement de rembourser" (Les Echos)
• Numericable met la priorité sur la fidélisation des clients. Malgré de gros investissement dans la relation client pour faire oublier Noos, Numericable souffre encore d’un taux de désabonnement beaucoup trop élevé. Le câblo-opérateur table, pour 2009, sur une "conquête d'abonnés moins forte que l'an dernier" dans le contexte économique actuel, et s'est fixé pour objectif la réduction d'un tiers du taux de résiliation (La Tribune, AFP)
• 1 million d'abonnés internet et 152 000 abonnés très haut débit ; 1,3 milliard de CA et 365 millions d'investissement en 2008 ; poursuite du programme d'amélioration du service client (communiqué Numericable)
Consommateurs
• 15 euros pour les victimes. De fin février à début mars, quelques milliers de clients SFR n'ont pas eu accès à leur messagerie sur Internet. Un incroyable bug que SFR, en pleine réorganisation, compense par une ristourne de 15 euros sur les prochaines factures. À condition, pour les victimes, de réclamer (quechoisir.org)
France Télécom vs Vivendi et Iliad
Social
• Quatre syndicats de France Télécom ont quitté la négociation sur la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (AFP, La Tribune)
Emplois
• Coriolis Service, la branche centre d'appels de Coriolis, va créer 250 emplois à Laval (Les Echos)
TELECOMS - STRATEGIES DES ACTEURS A L'INTERNATIONAL
Opérateurs
• Maroc Telecom profite à Vivendi sur toute la ligne. Le conglomérat ne peut que se féliciter de son acquisition : sur un marché peu concurrentiel, sa filiale allie croissance et rentabilité (Challenges)
• China Telecom is cutting its annual capex budget by nearly a fifth, while China Unicom has been handing out 3G infrastructure deals (lightreading.com)
Équipementiers
• Nokia investit dans l'Américain Obopay (services financiers par téléphone) (AFP)
• Alvarion et Huawei rejoignent l'Open Patent Alliance (Communiqué de presse)
• Huawei targets US deals. China firm wins contract with Cox, finalist at clearwire (Wall Str. jal)
Satellites
• Globalstar announces coface backing for proposed financing (Communiqué de presse)
L'INTERNET
VoIP
• 8% des appels internationaux passés dans le monde en 2008 l'ont été par l'intermédiaire de Skype, ce qui représente une hausse de 41% par rapport à 2007, selon les données publiées par le cabinet TeleGeography (Reuters)
Données personnelles
• Les sites communautaires sur internet pourraient être contraints de révéler aux autorités britanniques les contacts et autres informations personnelles de leurs utilisateurs, selon un projet gouvernemental visant à lutter contre le terrorisme (Reuters)
Moteur de recherche
• Le fiasco du Google à la française. Depuis quatre ans, le fine fleur de nos ingénieurs planche sur un moteur de recherche appelé Quaero. En vain (Capital)
Usages
• Cybercriminalité : un enjeu encore sous-estimé (La Lettre Euro TMT)
CONTENUS
Exclusivités
• "On peut déserter le marché des droits sportifs" : Xavier couture, directeur des contenus d'orange (Aujourd'hui Sport)
• Orange prépare la contre-attaque (Challenges)
• Les opérateurs règlent leurs comptes au tribunal (Le Monde, Média+)
TV numérique
• Près de deux foyers français sur trois ont basculé dans la télévision numérique (Les Echos, Communiqué CSA)
Portail
• Orange enrichit l'offre de contenus de son portail et lance "Points de vue éco" avec slate.fr (Communiqué de presse)
LE SECTEUR POSTAL
Royaume-Uni
• Postcomm launches investigation into the pricing of Royal Mail's wholesale and retail packets services (Communiqué de presse)